על טכנולוגיה ביזמות חברתית
כשיזמים ויזמות שמכוונים לעשייה חברתית יראו בטכנולוגיה חלק מהדרך שלהם, נוכל למנף אותה כדי להעצים קהילות, להרחיב השפעה, ולבנות עתיד טוב ומכליל יותר
מה הקשר בין אפליקציה שמקדמת בריאות נפשית, מערכת לניהול יעיל של מתנדבים, או פלטפורמת קניות מעסקים בפריפריה?
אלה הן כמה דוגמאות לשילוב של טכנולוגיה כאמצעי משמעותי לשינוי מציאות חברתית. קשה היום לדבר על חדשנות חברתית בלי לדבר על טכנולוגיה, כמו שקשה לדבר היום על שום נושא בלי שהוא יגע בטכנולוגיה, זה העידן, זו התקופה. אין שום תחום בחיינו שבו טכנולוגיה היא לא חלק – איך שאנחנו לומדים, עובדים, קונים, חונים, שומעים מוזיקה ויוצרים קשרים – הכל משתנה כל הזמן. ואם הכל משתנה – גם אנחנו, שרוצים לשנות מציאות, צריכים לזוז יחד עם זה.
טכנולוגיה: ליבה או תומכת? הבחנה שחשוב להכיר
יש מיזמים שהטכנולוגיה יושבת בלב – היא חלק מהפתרון עצמו. למשל, אפליקציה שמנתחת דפוסי שיחה כדי לזהות סימנים מוקדמים לדיכאון.
יש מיזמים שבהם טכנולוגיה היא תשתית תומכת – משהו שעוזר לייעל, להרחיב, להגיע ליותר אנשים. כמו עמותה שפיתחה מערכת לאתר קהלי יעד ברשת כדי להגיע ליותר מקבלי שירות שיקבלו את השירות שהעמותה מספקת.
בין אם הטכנולוגיה היא הלב או כלי תומך – מיזם חברתי שלא חושב על המקום שלה בעשייה, כנראה שישאר מאחור.
עד לפני כמה שנים דיברנו על שינוי טכנולוגי במונחים של עשור. היום, כל חודש מרגיש כמו מהפכה וקשה לעקוב אחרי ההתקדמות, בעיקר מהרגע שנכנסה לתמונה גם מהפכת הבינה המלאכותית שזמינה לכולם, שמשנה לא רק איך אנחנו עושים דברים – אלא איך אנחנו חושבים, מתכננים ומקבלים החלטות. מיזמים שלא ישלבו חשיבה טכנולוגית – ולא רק ככלי תומך, אלא כחלק מהאסטרטגיה – יגלו מהר מאוד שהם מפספסים גם קהלים, גם הזדמנויות וגם רלוונטיות.
האם אנחנו בכיוון בכלל?
עוד יתרון אדיר שטכנולוגיה מביאה איתה הוא היכולת למדוד, לעקוב, ללמוד ולשפר.
כשאנחנו אוספים נתונים בצורה חכמה, אנחנו לא רק יודעים לספר סיפור יפה – אנחנו יכולים לראות באמת איפה אנחנו מצליחים, איפה צריך לדייק, ואיך מייצרים שינוי אמיתי ולא רק מדברים עליו.
ומה עם כל הפחדים?
"אני לא מבינ/ה בטכנולוגיה", "זה יקר", "מסובך מדי בשבילנו" – אלו פחדים אמיתיים, וכן, זה טבעי לגמרי לחשוש. יחד עם זאת צריך להבין שמעולם לא היה קל יותר להתחיל: היום יש טכנולוגיות נגישות, פשוטות ואפילו חינמיות. אפשר לבחור כלים מותאמים, להכניס טכנולוגיה בהדרגה ולהיעזר באנשי מקצוע שמבינים גם את העולם החברתי ולא רק את הקוד. מי שידע להתמודד עם החסמים האלה – ירוויח לא רק כלים חכמים, אלא גם מיזם הרבה יותר חזק, מדויק ורלוונטי.
הכל מתחיל בבחירה נכונה: להתחיל בקטן, להתנסות, ללמוד – ולזכור שטכנולוגיה היא כלי, לא מטרה.
בשורה התחתונה
כשאנשים שמכוונים לעשייה חברתית וליצירת טוב יראו בטכנולוגיה חלק מהדרך שלהם, נוכל למנף אותה כדי להעצים קהילות, להרחיב השפעה, ולבנות עתיד טוב ומכליל יותר – תוך שימוש בכל מה שהטכנולוגיה יודעת להציע היום, ובעיקר בכל מה שהיא תדע להציע מחר. היום כבר אין שאלה אם טכנולוגיה תהיה חלק מהדרך. מה שחשוב הוא מי ישתמש בה ולאיזו מטרה. אז מה איתך?
